Política de Privacidad - Mister Battery

Política de Privacidad de Mister Battery

En Mister Battery, nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad y la seguridad de su información personal. Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y salvaguardamos la información que usted nos proporciona al interactuar con nuestro sitio web https://misterbattery.com.co y al utilizar nuestros servicios. Nuestro objetivo es ser transparentes con usted y garantizar que su experiencia con nosotros sea segura y confiable.

Recopilación de Información

1. Información Personal que Recopilamos

Recopilamos información personal de nuestros usuarios de diversas maneras para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Esta información puede ser recopilada cuando:

Usted se registra en nuestro sitio web.
Realiza un pedido o se suscribe a nuestros servicios.
Completa formularios, como los que se utilizan para suscribirse a boletines informativos o solicitar asistencia.

La información personal que recopilamos incluye:

Nombre y apellido: Utilizado para personalizar su experiencia y facilitar el procesamiento de pedidos.
Dirección de correo electrónico: Para enviar confirmaciones de pedidos, comunicaciones de servicio al cliente, y boletines informativos si ha optado por recibirlos.
Número de teléfono: Para contactarlo en caso de problemas con su pedido o para confirmaciones de entrega.
Dirección de envío y facturación: Necesarias para procesar y entregar sus pedidos de manera eficiente.
Información de pago: Incluye detalles de tarjetas de crédito o débito, procesados de manera segura a través de nuestros proveedores de servicios de pago.

2. Información No Personal

Además de la información personal, recopilamos datos no personales de manera automática cuando interactúa con nuestro sitio web. Esta información incluye:

Datos del navegador y del dispositivo: Como el tipo de navegador, la versión del sistema operativo, y el tipo de dispositivo utilizado para acceder a nuestro sitio.
Información de uso: Detalles sobre cómo navega por nuestro sitio web, las páginas que visita, el tiempo que pasa en cada página, y las interacciones con nuestras funciones.

Uso de Cookies:

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo para recordar sus preferencias, mantenerlo conectado, y rastrear su actividad en nuestro sitio. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto podría afectar su capacidad para utilizar algunas funciones del sitio.

Uso de la Información Recopilada

1. Prestación de Servicios y Procesamiento de Pedidos

La información que recopilamos nos permite brindarle los servicios que solicita, como la entrega de productos y la gestión de su cuenta. Utilizamos esta información para:

Procesar y entregar pedidos: Asegurarnos de que su pedido llegue de manera segura y puntual a la dirección proporcionada.
Comunicarnos con usted: Informarle sobre el estado de su pedido, responder a sus consultas, y proporcionarle asistencia al cliente.
Verificar pagos: Asegurar que las transacciones se realicen de manera segura y eficiente.

2. Mejora Continua del Sitio Web y Servicios

Utilizamos la información no personal recopilada para analizar patrones de uso y mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a optimizar la navegación, personalizar el contenido y mejorar la experiencia del usuario en general.

3. Comunicaciones de Marketing y Promociones

Con su consentimiento expreso, podemos utilizar su información de contacto para enviarle comunicaciones de marketing, tales como boletines informativos, promociones especiales, y ofertas exclusivas de Mister Battery. Estas comunicaciones están diseñadas para mantenerlo informado sobre productos y servicios que pueden interesarle.

Opción de Darse de Baja: Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en cada correo electrónico promocional.

Compartición de Información

1. Proveedores de Servicios Externos

Para ofrecer nuestros servicios de manera eficiente, trabajamos con terceros proveedores que nos ayudan en diversas tareas, incluyendo el procesamiento de pagos, la entrega de productos y el marketing. Compartimos su información personal con estos proveedores solo en la medida en que sea necesario para llevar a cabo estas funciones.

Confidencialidad: Nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a proteger su información y a utilizarla exclusivamente para los fines especificados por Mister Battery.

2. Cumplimiento de Obligaciones Legales

Podemos divulgar su información personal cuando sea necesario para cumplir con leyes, regulaciones, procesos legales, o solicitudes gubernamentales válidas. Esto incluye situaciones en las que consideramos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos legales, su seguridad o la seguridad de otros.

3. Fusiones, Adquisiciones y Cambios Corporativos

En caso de que Mister Battery participe en una fusión, adquisición, venta de activos, o cualquier otra transacción similar, su información personal puede ser transferida como parte de la transacción. Le notificaremos sobre cualquier cambio de este tipo y le daremos la oportunidad de optar por no transferir su información personal a la nueva entidad.

Protección y Seguridad de la Información

1. Medidas de Seguridad Implementadas

La seguridad de su información personal es una prioridad para Mister Battery. Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger su información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones, o destrucciones. Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos: Utilizamos protocolos de cifrado, como SSL (Secure Sockets Layer), para proteger la transmisión de datos sensibles, como la información de pago.
Acceso restringido: Limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados, agentes y contratistas que necesitan conocerla para procesar su pedido o proporcionarle soporte.
Auditorías y revisiones: Regularmente revisamos y actualizamos nuestras prácticas de seguridad para mantenernos al día con las mejores prácticas y los requisitos legales.

Derechos del Usuario

1. Derecho de Acceso y Rectificación

Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted y a corregir cualquier error o inexactitud en esa información. Puede solicitar la rectificación contactándonos a través de los detalles de contacto proporcionados más adelante.

2. Derecho a la Eliminación (Derecho al Olvido)

Bajo ciertas circunstancias, usted puede solicitar que eliminemos su información personal de nuestros registros. Esto incluye situaciones en las que la información ya no es necesaria para los fines para los que fue recopilada o cuando retira su consentimiento para el procesamiento de su información.

3. Derecho a Oponerse al Procesamiento

Usted tiene el derecho de oponerse al procesamiento de su información personal para fines de marketing directo o en otras situaciones específicas. También puede solicitar que limitemos el procesamiento de su información bajo ciertas condiciones.

Enlaces a Sitios Externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por Mister Battery. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros antes de proporcionarles su información personal.

Actualización de la Política de Privacidad

Mister Battery se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la ley aplicable, o en los requisitos regulatorios. Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de la última revisión. Le animamos a revisar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.